Il vous est sans doute arrivé plusieurs fois qu’on vous demande le code Wifi de votre établissement. Pour certains gérants, il est absurde de le proposer à leurs clients, pour d’autres c’est une nécessité. Bref, ça dépend de votre établissement, de vos clients et de votre philosophie.
Les points positifs et négatifs du Wifi (pour vous, gérants):
(+) Certains clients trouvent que c’est une nécessité
(+) Le Wifi peut être un outil très efficace pour enregistrer les données de vos clients
(-) Pour certains, le Wifi peut être vu comme nuisible à l’ambiance générale de son établissement. Un restaurant où tous les clients seraient sur leur téléphone ne témoigne pas toujours d’une ambiance chaleureuse
(-) La mise en place n’est pas évidente pour un néophyte
(-) Les clients occupent parfois des tables pendant plus longtemps sans consommer
Au vus du nombre de points négatifs on pourrait croire qu’il est une mauvais idée d’installer un Wifi dans son établissement. Pour nous, il n’en est rien! On vous explique:
Un Wifi correctement configuré vous permet de:
- Enregistrer les données de vos clients (en adéquation avec les règles GDPR Européennes)
- Agrandir votre base de données clientèle sans rien faire et l’activer automatiquement ou quand vous le souhaitez
- Mettre en place des promotions ciblées selon les données récoltées. Vous pouvez par exemple promouvoir les anniversaire et les grandes tablées en envoyant un Email automatique 2 semaines avant l’anniversaire de votre client.
Votre Wifi est donc source de revenus!